הצטרפות ל ClickTack
לקוח/ה יקר/ה, אנו מודים לך על בחירתך ב-ClickTack.
להשלמת תהליך ההצטרפות ופתיחת חשבון במערכת, אנא מלא/י את הפרטים הנדרשים בטופס מאובטח זה.
בסיום התהליך, נציג מטעמנו יקים את הפרופיל העסקי הנדרש וייצור עמך קשר להמשך תהליך ההטמעה.
הסכם הצטרפות
ClickTack היא פלטפורמת ניהול גמישה, מקיפה ואינטואיטיבית המעניקה ללקוחותיה יכולות ניהול ותפעול רחבות. צוותי הטמעה מלווים את הארגונים ויחידות הקצה לאורך הדרך כולה משלב ההטמעה ועד השימוש השוטף ומקנה עצמאות ניהולית, גמישות מירבית תוך תמיכה במנגנוני העבודה השונים.
פלטפורמת ClickTack
ClickTack פותחה עבור ארגונים ומוסדות חינוך מתוך היכרות רבת שנים עם השטח והבנת האתגרים העומדים בפני מנהלי המוסדות ויחידות הקצה. בין האתגרים להם הפלטפורמה נותנת מענה מדויק: יכולת פשוטה ונוחה לרישום תלמידים וניהול חכם של תיק תלמיד, הגדרה אוטומטית של תמהיל שכ"ל, חיובים תקופתיים ובודדים, הוספת שירותים כלליים ופרטניים, יכולות גביה מתקדמות תוך תמיכה בכלל אמצעי התשלום בלחיצה מתוך המערכת והצפת תשלומים שחזרו (מס"ב וכ. אשראי), הפקה אוטומטית של מסמכים חשבונאיים וכן תנועות יומן עבור מערכות הנה"ח, זמן הטמעה מהיר והתחלת עבודה מיידית, ניהול מספר מוסדות במקביל תוך שימוש בהרשאות ניהוליות, ועוד.
גישה ושימוש במערכת
ClickTack הינה פלטפורמה מבוססת WEB. הגישה למערכת היא ללא הגבלת כמות משתמשים או תחנות קצה, ויכולה להיות מכל מקום ובכל שעה וכך מורידה את התלות בציוד ובמערכות מחשוב וחומרה ספציפית, סנכרון נתונים ועוד.
ClickTack נותנת כיום מענה לאלפי לקוחות בהם מעונות יום מפוקחים ופרטיים, גני ילדים וצהרונים, בתי ספר ומוסדות חינוך פרטיים, אולפנות ומכינות גבוהות. המענים מותאמים לסוגי המוסדות השונים תוך דגש על הפרטים הקטנים ושירותים מותאמים.
תקופת הפעילות
הסכם הפעילות הינו שנתי, ותתחדש באופן אוטומטי. לצדדים תהא האפשרות להפסיק את ההתקשרות בהודעה של 30 יום מראש.
במקרה של הפרה יסודית של ההסכם מצד הלקוח - מקבל השירות או במקרה של ביצוע עבירה על החוק - תהא ClickTack רשאית לבטל הסכם זה ללא התראה מוקדמת.
בכל מקרה של הפסקת ההתקשרות ומכל סיבה שהיא, הלקוח מקבל השרות יהא רשאי להעביר לעצמו את התוכן המוזן שברשותו שמהווה את המידע שבמערכת, ע"י הורדת הנתונים לקבצים כפי ש-ClickTack מאפשרת בתוכנה. למען הסר ספק מובהר כי ההוראות בדבר שמירת סודיות וזכויות יוצרים יחולו גם לאחר הפסקת הסכם זה.
זמינות ותקשורת
שעות הפעילות בימים א' - ה' בין השעות 09:00 - 15:00.
פניות יענו בתוך יום עסקים, במקרים דחופים יש לפנות טלפונית.
אבטחת מידע
הלקוח מקבל השירות מתחייב שלא להעביר בכל צורה שהיא כל חומר המכיל "וירוסים", "תולעים" או כל חומר אחר שהינו מזיק ו/או פוגע ו/או עלול לפגוע בצורה כלשהי בפרטיות, וכן שלא להפר כל חוק ו/או תקנה אגב השימוש בשירות, לרבות הפרת חוקי מדינת ישראל הנוגעים להעברת מידע, אינטרנט ו/או תוכנה במדינת ישראל.
דמי מנוי ותשלום
התשלום החודשי יגבה באמצעות אמצעי תשלום שיוגדרו במערכת (הרשאה לחיוב - מס"ב, כ. אשראי), אוטומטית בסוף כל חודש או בסמוך לו. לאחר גביית דמי המנוי תשלח חשבונית מס הכוללת פירוט שימושים וחיובים.
חישוב דמי המנוי יחל עם הקמת מוסד ו/או מוסדות לימודים במערכת ובהתאם לשימושים בפועל ו/או חבילות שירות ו/או מודולים שיותקנו והכל בכפוף לעלויות ולמחירים המוצגים במערכת בעת התקנת השירותים ו/או עדכוני מחירים עתידיים ככל שיהיו.
תנאי הצטרפות
תנאים אלה ("התנאים") מכסים את השימוש במוצרי ClickTack באתרי אינטרנט ("השירותים").
אתה ("מקבל השירות") מקבל תנאים אלה בכך שאתה רוכש רישיון חודשי לשימוש בתוכנה, משתמש בשירותים, או ממשיך להשתמש בשירותים לאחר שהתקבלה הודעה על שינוי בתנאים אלה.
1. סודיות
מקבל השירות מתחייב לשמור בסוד ולא להעביר, להודיע, למסור או להביא לידיעת כל גורם, במישרין, בעקיפין ו/או בכל דרך שהיא, כל מידע, ידיעה, סוד מסחרי, נתונים, חפץ, מסמך מכל סוג שהוא או כל דבר אחר שלפי טיבם אינם נכסי הכלל (להלן: "מידע סודי") שיגיעו לידי מקבל השירות, עובדיו או מי מטעמו עקב או בקשר להסכם זה, בתוקף או בקשר עם ביצועו ו/או בקשר עם ClickTack, וזאת במהלך ביצוע ההסכם, לפניו ו/או לאחר מכן - ללא אישור ClickTack.
2. לוחות זמנים
לוח הזמנים באם יוגדרו, יהיו תלוי בשיתוף פעולה מצד הלקוח
3. תהליך העבודה
התקשורת עם הלקוח תתבצע דרך איש קשר אחד קבוע מטעם הלקוח.
4. השירותים
1. תוכנה ופלטפורמת ניהול גמישה למוסדות המסופקת כשירות במודל (SaaS) ואינה מקנה למקבל השירות כל בעלות על התוכנה, קוד הפיתוח, עיצוב או כל חלק ממרכיביה. השירותים הכלולים הם כפי שמפורטים בהצעת מחיר ובהסכם זה על נספחיו.
2. הפעלת התוכנה והשימוש בה כרוכה ברישיון שימוש (להלן "הרישוי") ותעשה בכפוף למדיניות החברה ובכפוף להסכם רישוי ומדיניות פרטיות של ClickTack.
3. מוסכם ומוצהר בזאת כי ClickTack תהא רשאית לשנות, ללא צורך בהתייעצות או בהסכמת מקבל השרות, את השירותים המוצעים ובלבד שהשינוי לא ישפיע באופן משמעותי על הפעלת התוכנה.
5. זכויות יוצרים
1. כל השירותים שיסופקו על-ידי ClickTack במסגרת הסכם זה, ללא יוצא מן הכלל, ייחשבו כקניינה המוחלט של ClickTack.
2. הסכם זה מעניק למקבל השירות הרשאה לשימוש בתוכנה במודל תוכנה כשירות SaaS
3. כל זכויות הקניין הרוחני הקשורות ו/או שיהיו קשורות לתוכנה ו/או לשינויים בתוכנה ו/או לתוספות בתוכנה, לרבות זכויות יוצרים, פטנטים, סימני מסחר, סודות מסחריים השמות המסחריים, מידע חסוי וכל הסימנים האחרים המופיעים בתוכנה ו/או בשירותים הינם סימני המסחר הקניינים של בעליהם ויהיו קניינה הבלעדי והמלא של ClickTack.
4. מקבל השירות אינו רשאי לעשות כל פעולה העלולה לפגוע בזכויות הקניין של ClickTack.
5. התוכנה והשירותים מיועדים לשימוש מקבל השירות כמפורט במסמך תכולת המערכת.
6. מקבל השירות מתחייב, כי לא יהיה רשאי להשתמש בזכויות הנ"ל, ו/או למוכרם ו/או לשווקם ו/או להעבירם לאחרים ו/או להרשות שימוש בהם כלל, מעבר לשימוש שנעשה במסגרת הסכם זה. כל שימוש שירצה צד ב' לעשות בקשר עם הקניין הרוחני, יהא עליו לקבל את אישור ClickTack בכתב.
6. אחריות
1. ClickTack, מנהליה, עובדיה ו/או כל מי מטעמה, אינם אחראים בכל צורה שהיא לגבי תקלות כלשהן בתוכנה או במתן השירותים, הנובעות מביצוע ותפעול לקוי של התוכנה על ידי משתמשים, ספקים, צד שלישי, או כל גורם שאינו בשליטתה.
2. כל תקלה, שיבוש, איחור וכד', כמתואר לעיל, לא ייחשבו כלל להפרה של תנאי שימוש אלו על ידי ClickTack ו/או מי מטעמה, ולא יזכו את מקבל השירות בכל סעד, זכות או תרופה מכל מין וסוג שהוא.
3. למפעילה אין שליטה על מידע שיוזן בתוכנה באמצעות שירותיה ואין היא אחראית לו ולתוכנו, לרבות בכל הקשור לזכויות צד ג' כלשהן.
4. ClickTack אינה אחראית לנזקים הקשורים במפעילי תקשורת, רשת אינטרנט, גישה בינלאומית בחיוג, ציוד הקצה ו/או יישומים אחרים כלשהם של המשתמש.
5. ClickTack אינה אחראי לזמינות השירותים, לתוכן, לצורה, לאמינות ולדיוק הנתונים המסופקים בתוכנה.
6. ClickTack לא תישא באחריות לכל נזק, תשלום, הפסד, הוצאה, אבדן רווח, הפסקה בעסקים, אובדן מידע וכל נזק ישיר או עקיף מכל סוג ומין הנובע מן השימוש בתוכנה ו/או בגין עיכוב בשימוש או בגין אי יכולת להשתמש באספקה או באי אספקה של שירותים בכל מידע בתוכנה.
7. ClickTack ממליצה מאוד למקבל השירות להחתים בכל תחילת שנה את כל ההורים ו/או אפוטרופוסים של התלמידים על טופס המהווה הסכמה להזנת המידע אודות פרטי התלמיד לרבות פרטי ההורים, דרגות הזכאות, חיובים ותשלומים שוטפים, לתוך מערכת המידע קרי התוכנה, וזאת כדי להבטיח את התוקף המשפטי לשמירת נתונים אלו על גבי מערכת מידע שמופעלת ע"י צד ג' שבמקרה זה היא ClickTack.
7. מידע אנונימי
ClickTack רשאית לאסוף, לעשות שימוש ולפרסם מידע אנונימי (כמוגדר להלן), ולחשוף אותו לצדדים שלישיים המהווים ספקי שירות שלה, לשם שיפור ופרסום התוכנות והשירותים שלה. "מידע אנונימי" משמעו מידע בנוגע לשימוש בתוכנה אשר אינו מאפשר זיהוי של היחיד, כגון מידע מצטבר וניתוח על שימוש בתוכנה. ClickTack הינה הבעלים של כל המידע האנונימי אשר נאסף או התקבל.
8. סיום השימוש במידע
עם סיום הסכם זה, כל הרישיונות והזכויות הניתנות למקבל השירות להלן יפסקו מיידית ומקבל השירות יחדול מיידית (ויוודא כי המשתמשים בשם הקיימים יחדלו) מלהיכנס, לקבל גישה, לעשות שימוש, בתוכנה, ולא תינתן לו אפשרות צפייה בתיעוד אשר בחזקתו או בשליטתו של מקבל השירות ובכל מקרה תוך שלושה (3) ימים מהמועד בו הסיום ייכנס לתוקף, ויאשר בכתב למפעילה את המחיקה האמורה לצמיתות של כל התיעוד והמידע שבתוכנה.
9. גישה לנתוני הלקוח
1. עם סיום הסכם זה, מקבל השירות יאבד כל גישה לכל נתוני מקבל השירות אשר ClickTack עשויה לאחסן אצלה על מנת שהתוכנה תהיה זמינה למקבל השירות.
2. על אף האמור לעיל, למשך תקופה של שלושים (30) ימים מהמועד הקובע של סיום הסכם זה, ClickTack תספק ללקוח, עם בקשת הלקוח בכתב, הזדמנות סבירה להוריד את נתוני המידע של מקבל השירות.
3. ClickTack שומרת את הזכות למחוק לצמיתות כל נתוני מקבל השירות אשר עשויים להתקיים בחשבון מקבל השירות בכל עת לאחר תקופת שלושים (30) הימים, ומקבל השירות מסכים לוותר על כל זכויות משפטיות או מן היושר או סעדים שיתכן ויש לו כנגד ClickTack לגבי נתוני מקבל השירות שנמחקו בהקשר לעיל.